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Términos y condiciones generales (TCG)
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Casablanca Massage Studio
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Ruth-Hallensleben-Str. 7
50739 Köln
Deutschland
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Propietario: A. Bartels A partir de febrero de 2026
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Estas Condiciones Generales (CG) se aplican a todas las citas, reservas y servicios entre Casablanca Massage Studio, propietario A. Bartels, Ruth-Hallensleben-Str. 9, 50739 Colonia
– en adelante denominado “Estudio” – y el cliente correspondiente
– en adelante denominado “Invitado” –. Estos términos y condiciones se aplican a todas las citas concertadas a través del sitio web, por teléfono, por mensaje o en persona.
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- El estudio ofrece masajes de bienestar y tantra, así como servicios de relajación complementarios.
- Los servicios ofrecidos están destinados exclusivamente a la relajación y el bienestar.
- Se tratade servicios físicos y mentales altamente personalizados, cuya percepción es una experiencia individual.
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- Las citas pueden concertarse a través del sitio web, por teléfono o mediante otros canales de comunicación.
- Para reservar una cita, puede ser necesario realizar unpago por adelantado o un depósito.
- La cita solo se considerará confirmada de forma vinculante una vez que se haya recibido el pago acordado o que el estudio haya confirmado expresamente la cita.
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§4 Precios y pagos por adelantado - Los precios de los masajes y otros servicios se indican en la página web o al reservar una cita.
- En ciertos casos, el estudio puede requerir unpago por adelantado o un depósito.
- Los pagos por adelantado sirven para garantizar la cita reservada.
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§5 Política de cancelación Las citas deben cancelarse por teléfono o por escrito. - Cancelacióncon menos de 12 horasde antelación a la cita:
Si la cancelación se produce con menos de12 horas de antelación a la cita programada,no se tendrá derecho al reembolsode los pagos ya realizados. - Cancelacióncon menos de 24 horasde antelación a la cita.
Si la cancelación se produce con menos de24 horas de antelación a la cita, se aplicará lo siguiente:
- Se reembolsará el 50% del pago realizado.
- Los gastos de viaje ya incurridos o utilizados no serán reembolsados.
- Todos los gastos de viaje que aún no se hayan incurrido seránreembolsados en su totalidad.
- Cancelacióncon más de 24 horasde antelación a la cita.
Si la cancelación se producecon más de 24 horas de antelación a la cita programada, sereembolsarán íntegramente todos los pagos ya realizados.
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§6 Satisfacción con el servicio - Los servicios que se ofrecen sonfísicos y mentales, y sus efectos y percepción pueden variar de persona a persona.
- La insatisfacción subjetiva con la calidad del servicio no constituye motivo para un reembolso.
- Por lo tanto, los servicios ya prestados quedanexcluidos del reembolso.
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- El estudio solo será responsable de los daños resultantes de una conducta intencional o gravemente negligente.
- El estudio no se responsabiliza de las expectativas personales ni de los sentimientos individuales relacionados con el masaje.
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- Los servicios del estudio solo pueden ser utilizados por personasmayores de 18 años.
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- Los datos de los clientes se tratan de forma confidencial y se utilizan exclusivamente para la programación de citas.
- Encontrará información adicional sobre protección de datos en lapolítica de privacidad del sitio web.
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§10 Disposiciones finales - Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania.
- El lugar de jurisdicción es, en la medida en que lo permita la ley, Colonia.
- Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
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