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Conditions générales de vente (CGV)
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Casablanca Massage Studio
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Ruth-Hallensleben-Str. 7
50739 Köln
Deutschland
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Propriétaire : A. Bartels En février 2026
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Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à tous les rendez-vous, réservations et services entre Casablanca Massage Studio, propriétaire A. Bartels, Ruth-Hallensleben-Str. 9, 50739 Cologne
– ci-après dénommé « Studio » – et le client respectif
– ci-après dénommé « Invité » –. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les rendez-vous pris via le site web, par téléphone, par message ou en personne.
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- Le studio propose des massages de bien-être et tantriques ainsi que des services de relaxation associés.
- Les services proposés sont exclusivement destinés à la détente et au bien-être.
- Il s'agitde services physiques et mentaux hautement personnels, dont la perception est vécue individuellement.
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§3 Planification des rendez-vous - Les rendez-vous peuvent être pris via le site web, par téléphone ou par d'autres moyens de communication.
- La prise de rendez-vous peut nécessiter unprépaiement ou un acompte.
- Le rendez-vous n'est considéré comme définitivement confirmé qu'une fois le paiement convenu reçu ou lorsque le studio a expressément confirmé le rendez-vous.
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§4 Prix et paiements anticipés - Les prix des massages et des services sont indiqués sur le site web ou lors de la prise de rendez-vous.
- Dans certains cas, le studio peut exiger unpaiement anticipé ou un acompte.
- Le paiement anticipé permet de garantir le rendez-vous réservé.
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§5 Politique d'annulation Les rendez-vous doivent être annulés par téléphone ou par écrit. - Annulationmoins de 12 heuresavant le rendez-vous :
Si l'annulation intervient moins de12 heures avant le rendez-vous prévu,aucun remboursement des sommes déjà versées ne sera accordé. - Annulationmoins de 24 heuresavant le rendez-vous
Si l'annulation intervient moins de24 heures avant le rendez-vous, les conditions suivantes s'appliquent :
- 50% du paiement effectué seront remboursés.
- Les frais de voyage déjà engagés ou utilisés ne seront pas remboursés.
- Tous les frais de voyage non encore engagés serontintégralement remboursés.
- Annulationplus de 24 heuresavant le rendez-vous
Si l'annulation intervientplus de 24 heures avant le rendez-vous prévu, tout paiement déjà effectué seraintégralement remboursé.
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§6 Satisfaction à l'égard du service - Les services proposés sont à lafois physiques et mentaux, et leurs effets et leur perception peuvent varier d'une personne à l'autre.
- L’insatisfaction subjective quant à la qualité du service ne constitue pas un motif de remboursement.
- Les prestations déjà rendues ne sont doncpas remboursables.
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- Le studio n'est responsable que des dommages résultant d'une conduite intentionnelle ou d'une négligence grave.
- Le studio décline toute responsabilité quant aux attentes personnelles ou aux sentiments individuels concernant le massage.
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- Les services du studio ne peuvent être utilisés que par des personnesâgées d'au moins 18 ans.
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§9 Protection des données - Les données clients sont traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement pour la prise de rendez-vous.
- De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles dans lapolitique de confidentialité du site web.
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- La loi de la République fédérale d'Allemagne est applicable.
- Le lieu de juridiction est – dans la mesure où la loi le permet – Cologne.
- Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
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