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Kundenservice
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# Kontakt / Kunden Support
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Casablanca Massage Studio
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Ruth-Hallensleben-Str. 7
50739 Köln Deutschland |
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Telefon: +49 176 21 85 93 21
Inhaber: A. Bartels Wir antworten während unserer Geschäftszeiten innerhalb einer Stunde oder am nächsten Tag direkt morgens.
Stand: Februar 2026 |
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# Terminbuchung
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Termine können telefonisch, per SMS, per Nachrichtendienst oder per eMail angefragt werden.
Kunden müssen vor Ort vor dem Termin bezahlen. |
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# Zahlungsmethoden
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Bezahlen können Sie bar im Studio oder über unseren sicheren Kreditkarten Anbieter per Link (der wird Ihnen nach Absprache zugeschickt).
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# Stornierung und Rückerstattung
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Im Voraus bezahlte Leistungen:
- Stornierung mehr als 24 Stunden vorher => Erstattung zu 100% - Stornierung mehr als 12 Stunden vorher => Erstattung zu 50% (ggf. vereinbarte Fahrtkosten zu 100%) - Stornierung unter 12 Stunden vorher => keine Erstattung (ggf. vereinbarte Fahrtkosten zu 100%) Wenn wir von unserer Seite aus stornieren müssen, so bekommen Sie 100% erstattet. |
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# Dienstleistung
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Jede Masseurin entscheidet stets eigenständig und situativ über die Art und den Umfang der angebotenen Leistungen, insbesondere unter Berücksichtigung von Sympathie, gegenseitigem Einvernehmen und der jeweiligen Situation.
Die Veröffentlichung der Inhalte erfolgt im Auftrag der jeweiligen Begleitperson. Ein detaillierter Leistungskatalog wird bewusst nicht geführt, da alle Treffen individuell gestaltet werden und auf persönlichen Absprachen beruhen. Gerne können Sie uns im Vorfeld Ihre Wünsche und Vorstellungen mitteilen. Wir beraten Sie diskret und empfehlen Ihnen eine passende Begleitperson. |
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# Datenschutz
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Kundendaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminorganisation verwendet.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung: |
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# AGB
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Alle Buchungen und Leistungen unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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# Sicherheit der Zahlungen
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Sichere Zahlungen!
Alle Online-Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsseiten (SSL) abgewickelt. Wir speichern KEINE Kreditkarteninformationen auf unserer Website. |
